咨询Holger Menze

在第四次天博国际电子网址采访中，我们采访了Holger Menze. 他分享了自己在需要咨询的领域工作的经验. 霍尔德从他的个人经历告诉我们，为什么咨询对筹款很重要.

你能简单介绍一下你自己吗?

我是一个典型的职业改变者，在进入非盈利部门之前，我曾是一名古典芭蕾舞演员. 我从商业电话营销开始，很快就转向了电话筹款. 我在那个领域努力工作，自2009年起担任FRC Spenden Manufaktur GmbH的董事总经理.

咨询对你意味着什么?

对我来说，咨询意味着让我的客户实现他们的愿景，以最好的方式执行他们的使命. 对我来说，咨询工作有两个重要方面, 咨询师在客户缺乏或不发达的领域拥有专业知识. 另外, 外界对组织工作方式的看法总是会暴露出他们缺乏机构准备. 那么，咨询的艺术就是引导你的客户自己发现这些不足之处, 这样他们就不会怪你了.

有些公司认为他们不需要顾问——你为什么会被聘用?

我被雇佣主要是因为我的专业知识. 在德国，电话筹款仍然是一个小众市场，了解这一领域的人并不多. 由于数据隐私规定，存在很多不安全因素, 因为电话和互联网的使用都属于电子隐私条例，而电子隐私条例还没有准备好，目前的草案在这一点上与日常实践有很大不同.

作为顾问，你最大的成功是什么?

据我所知，我与人共同介绍了德国市场的传统电话业务. 出于一些奇怪的原因, Spenden Manufaktur是唯一的电话筹款机构，在奥地利也做遗产电话. 我还是电话筹款质量圈(Quality Circle)的主席，该组织为电话筹款引入了质量标准，至今仍有效.

你想分享一些不成功的事情吗?

我们曾经尝试过会员联营活动，在美国很有效，在荷兰也很成功. 这需要一点投资. 8000欧元)，我们答应该组织，如果失败，将接管投资. 但它失败了. 我们仍然成功地将它转化为组织的成功，因为我们为他们召集了其他几次活动，并且直到损失的投资得到回报时才对这项服务收费.

你的主要客户是什么类型的组织?

大多数组织都有良好的机构准备，募款情况良好. 电话筹款本身就是一种工具, 也可以与邮寄或f2f活动结合使用.

 你从冠状病毒大流行中学到了什么?

奇怪的是, 在大流行时期，有关组织是否应该要求资金存在伦理问题, 尤其是在电话里, 更具体地说，是关于遗产竞选. 与此同时, it’s very clear that the opposite is true; people have been at home a lot being emotional and wanting to help. 至于不道德:如果你认为在大流行中筹款是不道德的, 你可能想要检查你的使命和愿景，直到你可能在错误的职业. 新冠肺炎疫情显然有助于提高电话筹款的势头.